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Si vous avez des questions, des problèmes liés à votre compte, des soucis techniques ou des commentaires généraux, le support de Royal Stars est prêt à vous aider. Notre équipe peut vous assister pour les dépôts, les retraits, la vérification KYC, les questions sur les bonus ou promotions et la sécurité du compte ; nous nous efforçons de résoudre rapidement les problèmes courants et de vous orienter vers les ressources appropriées. Pour un service plus rapide, ayez sous la main votre nom de compte et les détails de vos transactions récentes. Si vous préférez une aide immédiate, le chat en direct de RoyalStars est disponible 24h/24 et 7j/7 pour une assistance rapide.
| Service | Contact |
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| Support client | [email protected] (chat en direct et e-mail ; réponse généralement sous 24 heures) |
| Renseignements généraux | [email protected] |
| Affiliés | [email protected] |
| Paiements | [email protected] |
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Contact par e-mail
Le courriel est le moyen privilégié pour nous contacter pour des demandes détaillées, des problèmes liés au compte ou lorsque vous devez envoyer des documents. Veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec un objet clair et inclure votre nom complet, l'identifiant de votre compte et des coordonnées à jour. Fournir d'emblée des informations concises et des pièces jointes aide à éviter les retards et à accélérer notre réponse et le processus de vérification.
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Contactez le support Royal Stars Nom E-mail Message Envoyer le message Assistance disponible 24/7 en anglais. Indiquez votre nom d'utilisateur pour un traitement plus rapide.Temps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement : la plupart des demandes reçoivent une réponse sous un jour ouvré. Pour les questions simples, comme des informations sur le compte ou le paiement, vous recevrez généralement une réponse rapidement. Les problèmes plus complexes, tels que les vérifications KYC ou les litiges de paiement, peuvent prendre plus de temps selon leur nature. Si nous avons besoin de documents supplémentaires ou d'un avis d'expert, nous vous tiendrons informés des délais prévus.
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